Chính Sách Bảo Mật
f186

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi f186 tại địa chỉ f186.one, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, dịch vụ hỗ trợ và kênh liên lạc chính thức (email, Zalo, Telegram). Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân tương tác với f186 — từ khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, đến người liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f186, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

f186 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập:

Dữ liệu chúng tôi không thu thập: f186 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều đi qua cổng thanh toán của bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay) — f186 chỉ nhận xác nhận giao dịch, không nhận hay lưu trữ thông tin thẻ.

f186 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích sau đây, được giới hạn trong phạm vi cần thiết và tương xứng:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và duy trì hoạt động tài khoản của bạn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và tham gia tất cả các game trên f186, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Game Màu Sắc.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp và hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không xác định cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

f186 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại f186 — đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết các hoạt động xử lý.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, phân tích kinh doanh — miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Sự đồng ý: Đối với các trường hợp không thuộc ba cơ sở trên, f186 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi xử lý. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

f186 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ điện toán đám mây và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật để duy trì hoạt động hệ thống.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba của f186 đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền. f186 chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của đối tác thay mặt chúng tôi.

f186 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với f186 để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Không xác định cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, game yêu thích và bố cục giao diện đã chọn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của f186. Thời hạn cookie tùy chọn tối đa là 12 tháng, sau đó sẽ được yêu cầu xác nhận lại.

f186 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh cơ bản được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Log bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng để phục vụ việc xem xét khiếu nại và cải thiện dịch vụ.

f186 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi ở trạng thái nghỉ (at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Sẵn sàng cho tất cả tài khoản và bắt buộc cho nhân viên f186 có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục, tự động phát cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Phân quyền tối thiểu: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc, được kiểm soát và ghi log đầy đủ.

Dù f186 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro bảo mật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng cũng thực hiện các biện pháp tự bảo vệ: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại f186:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f186 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f186 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected]. f186 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật cho tài khoản của bạn.

f186 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế để thu thập hay xử lý dữ liệu của trẻ vị thành niên.

Nếu f186 phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập một cách vô tình, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến cơ sở hạ tầng đám mây và các nhà cung cấp game quốc tế.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, f186 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng thông qua các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, hoặc
• Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn sau khi được thông báo đầy đủ về rủi ro liên quan.

f186 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email và tin nhắn hệ thống đến tài khoản của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi cơ bản về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới từ bạn trước khi áp dụng thay đổi. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: f186.support — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @f186_support — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (Phần 9), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]" để bộ phận xử lý dữ liệu có thể phân loại và ưu tiên yêu cầu của bạn.